Le sensibilità in Coop
Sintesi lavori del gruppo Master Domino, Scuola Coop, composto da:
Achille Congedo (Responsabile Commerciale Extralimentare, SAIT), Antonio Audo (Responsabile Area Progettazione, Promogeco/Novacoop), Gabriella Caprotti (Responsabile AAGG e Sicurezza, Coop Italia CNNA), Tullio Waldner (Responsabile Rete di Vendita Diretta e Associata, SAIT), Camillo Lonardi (Respnsabile Ricerche di Marketing e Analisi di Geomarketing, Coop Lombardia).
Sensibilità è…
- Immedesimarsi – vedere le cose con gli occhi degli altri
- Autenticità
- Coinvolgere
- Percepire ed interpretare i segnali deboli anche in modo plurisensoriale
- Superare le apparenze e i pregiudizi
- Attenzione e rispetto
- Ascolto
- Esercizio costante
- Correlazione con il contesto
- Curiosità ed interesse verso le persone
CHI DEVE AVERE SENSIBILITA’
Tutti, all’interno del proprio ruolo e del proprio contesto
QUANDO SI DEVE AVERE SENSIBILITA’
Sempre
DOVE ?
Ovunque
COME ?
- Con onestà intellettuale
- Con l’esempio
- Con dimensione estesa
SENSIBILITA’ DI RUOLO
Coniugare e valorizzare la sensibilità dei singoli finalizzandola agli obiettivi aziendali
Essere punto di riferimento.